CALL-Центр

seo

Входящие звонки
Виртуальный офис
Горячая линия
Идеальный секретарь
Прием заявок, обработка звонков
Исходящие звонки
Актуализация баз данных
Информативный обзвон
Продажи по телефону
Телефонный опрос
Другие услуги
Smart line (IVR+переадресация звонков)
Аренда рабочих мест
Помощь в создании корпоративного call-центра
Система CATI
Базы данных
СМС-рассылки, e-mail-рассылки. Директ-маркетинг

О компании

Новости

Наши преимущества

Вакансии

Команда

Контакты

Клиенты

Отзывы

Последние новости

30.05.2017
Телемаркетинг
Ежедневно получать 10 или 100 качественных лидов можно с помощью телемаркетинга. Наш кол центр обеспечит вас потенциальными клиентами, с информацией об их потребностях.

15.05.2017
Предлагаем купить базу данных по одному городу всего за 1000 рублей!
Полная и развёрнутая база юридических лиц позволяет в сжатые сроки наладить контакты с множеством потенциальных партнёров, не затрачивая время на поиски и сбор информации.









исследовательский центр
Симпо.Биз


02.02.2011

Call-центр это эффективно?

Вопрос об эффективности call-центра обсуждать довольно странно.

Наверное никто не будет спорить о том, что если есть необходимость произвести какие-то арифметические действия, то весьма логично будет использовать калькулятор. Конечно, если этот калькулятор у вас есть, в противном случае, его можно взять у соседа. Так вот call-центр является точно таким же полезным инструментом, как калькулятор, позволяющим решать определённые задачи, не теряя при этом ни времени ни материальных средств. Вопрос в том, на сколько грамотно вы используете тот широкий спектр возможностей, который заложен в этой маленькой чёрной коробочке.

Естественно, не каждая компания может позволить себе собственный call-центр, да и есть ли в этом смысл, если всегда существует возможность воспользоваться аутсорсингом услуг специалистов.

Эффективность call-центра зависит не только от поставленных задач, но и от правильного выбора аутсорсингового партнёра. И если ваши клиенты важны для вас, независмо от того, сколько их, 50 или 1000, то в ваших интересах предоставлять услуги максимально удобно, воспользовавшись услугами грамотных специалистов. А когда высокий уровень профессиональной подготовки операторов и менеджеров подкреплён желанием качественно провести даже самый маленький проект, то результаты не заставят себя долго ждать.

возврат к списку новостей