О компании

Новости

Наши преимущества

Вакансии

Команда

Контакты

Клиенты

Отзывы

Последние новости

О КОМПАНИИ

Наш контакт-центр (call center, колл центр) «Деловой Контакт Центр» создан специально для профессиональной деятельности на рынке телемаркетинговых услуг. Наш (call center, колл центр) Деловой Контакт Центр - это мощнейший инструмент Ваших продаж.

В своей работе мы используем самое современное оборудование и прогрессивные технологии.

Наши квалифицированные специалисты в кратчайшие сроки организуют для Ваших компаний круглосуточные горячие линии, службы технической поддержки, виртуальные офисы, систему продаж по телефону, информативный обзвон клиентов и актуализацию баз данных.

Воспользовавшись услугами контакт центра (call center, колл центр) у вас появится возможность разгрузить Ваших сотрудников и не тратить их время на прием и обработку однотипных звонков.

Нельзя забывать и об аспекте узнаваемости. Операторы контакт центра (call center, колл центр) «Деловой Контакт Центр» обеспечат сотни и тысячи звонков ежедневно, делая предложения от Вашей компании, тем самым способствуя ее популярности.

Возможность аренды рабочих мест в Деловом Контакт Центре позволяет клиентам сэкономить на аренде помещения, установке дорогостоящего оборудования, и найме большого числа сотрудников.

Контакт центр (call center, колл центр) ДКЦ - это ключ к успеху. 

Возможности контакт центра.

Система CATI. (расшифровка Computer Assisted Telephone Interview) - это система автоматизированного компьютеризированного телефонного интервью (телефонного опроса) для проведения маркетинговых исследований или социологических опросов. Система CATI обеспечивает автоматический набор телефонного номера, оператор имеет наушник с микрофоном (гарнитура) освобождающая руки и облегчающая ввод информации в анкету, ускоряя процесс опросов. Использование системы CATI в маркетинговых исследованиях облегчает и ускоряет работу операторов контакт центра и сокращает расходы компании заказчика. далее...

Телемаркетинг (телефонный маркетинг) - уникальный инструмент для маркетинговых исследований, рекламных акций и прямы продаж по телефону. Компания "Деловой Контакт Центр" давно занимается телемаркетинговыми исследованиями и имеет большой опыт и богатое портфолио в данной области далее...

Телефонный опрос. Услуга телефонный опрос (анкетирование) позволяет оперативно собрать информацию, которая поможет выяснить: конкурентоспособность продукта или услуги, лояльность потребителей, процентное соотношение покупки и спроса и т.п. А также способствует продвижению всего спектра услуг Вашей компании. далее...

Информативный обзвон. Способ донесения необходимой информации до широкого круга людей. Позволит анонсировать предстоящие события, предварить появление на рынке нового товара, услуги и т.д. далее...

Продажи по телефону. Данная услуга контакт центра позволяет в короткие сроки и с минимальными затратами увеличить объемы продаж. далее...

Виртуальный офис. Избавит Вас от необходимости содержать реальный офис и штат сотрудников, при этом квалифицированные специалисты контакт центра будут принимать о обрабатывать всю необходимую Вам информацию. далее...

Идеальный секретарь. Один или несколько операторов контакт центра (call center, колл центр), владеющих необходимыми знаниями о Вашей компании и предлагаемом продукте, услуге. далее...

Актуализация баз данных. Услуга предназначена для того, чтобы напомнить о себе клиентам, обновить устаревшую информацию о компаниях-партнерах, очистить базу от несуществующих контактов, повысить узнаваемость компании. далее...

Smart Line (IVR + переадресация звонков) Данная услуга позволяет полностью исключить потери звонков за счет единого телефонного номера, не привязанного к конкретному адресу. далее...

IVR - система голосовых меню, при помощи которой позвонивший сможет получить необходимую информацию в автоматическом режиме без участия операторов контакт центра. Позволит сократить расходы и уменьшить число потерянных звонков. далее...

Горячая линия. Данная услуга контакт центра (call центр, call center, колл центр) помогает поддерживать: техническую поддержку, проведение рекламных акций и вывод на рынок нового продукта, услуги. Операторы ответят на все вопросы, связанные с предлагаемым товаром, услугой, проводимой акцией. далее...