О компании

Новости

Наши преимущества

Вакансии

Команда

Контакты

Клиенты

Отзывы

Последние новости

Горячая линия Делового Контакт Центра. (Служба технической поддержки)

Горячая линия контакт центра это возможность получить оперативный ответ на любой вопрос, связанный с Вашей продукцией, услугой.

Это способ индивидуального общения с постоянными и потенциальными клиентами в любое удобное для них время.

Это внимание операторов контакт центра к потребителю, которое формирует доверительное отношение к Вашей компании.

Горячая линия помогает.

Поддерживать проведение рекламных акций.

Поддерживать вывод на рынок нового продукта, услуги.

Операторы контакт центра (call центр) предоставят клиенту всю необходимую информацию и ответят на любые вопросы, связанные с предлагаемым товаром, услугой.

Достоинства услуги Горячая линия.

• Для проведения рекламных кампаний вам не потребуется большое число сотрудников. Операторы контакт центра (call центр, call center) ответят на ВСЕ телефонные звонки.

• Горячая линия - незаменимая услуга в качестве службы технической поддержки. Операторы контакт центра (кол центр, call center) окажут высококвалифицированную помощь Вам и Вашим клиентам в любое удобное время. В этом им поможет специальная программа, выводящая необходимую подсказку на экран монитора, зависимую от диалога.

  С помощью этого, оператор может быстро и компетентно ответить на любой вопрос.

Реализация услуги горячая линия Делового Контакт Центра.

Единый многоканальный номер для приема звонков.

Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно.

При возникновении затруднительных вопросов оператор связи переведет звонок на необходимого специалиста компании.

Операторы контакт центра (call центра) могут отвечать на вопросы, поступающие не только посредством телефонных звонков, но и по другим каналам связи: e-mail, web форумы, ICQ.

Перед началом работы горячей линии формируется отдельная группа операторов, которые пройдут специальное обучение, основанное на изучении предлагаемого товара, услуги. В процессе функционирования горячей линии операторы будут проходить регулярные тренинги.