О компании

Новости

Наши преимущества

Вакансии

Команда

Контакты

Клиенты

Отзывы

Последние новости

Виртуальный офис

Услуга Виртуальный офис Делового Контакт Центра поможет Вам сэкономить на содержании офиса и штата сотрудников, при этом квалифицированные специалисты будут принимать и обрабатывать всю необходимую Вам информацию.

Операторы контакт центра (call центр) обеспечат полноценную работу Вашего офиса. Единый многоканальный телефонный номер виртуального офиса, позволит каждому клиенту сразу дозвониться до Вашего секретаря виртуального офиса и получить исчерпывающий ответ на интересующий вопрос. Наши телефонные операторы контакт центра (call центр) строят беседу таким образом, что позвонивший никогда не догадается о том, что попал в виртуальный офис в контакт центре (call цетнр).

В услугу виртуальный офис Делового Контакт Центра входит также работа с полученной информацией. Вся необходимая информация будет зафиксирована, обработана и передана Вам или вашим сотрудникам. Также, операторы контакт центра (call центр) работающие в виртуальном офисе выполнят любую необходимую секретарскую работу, например:

• забронируют билеты;

• примут заказы и заявки;

• примут и отправит электронные письма и факсы;

• обзвонят Ваших клиентов и партнеров и сообщат им необходимую информацию.

Достоинства услуги виртуальный офис Делового Контакт Центра.

• С услугой виртуальный офис Вам не нужны сотрудники, которые будут отвечать на однотипные звонки и обрабатывать рутинную информацию. Всю эту работу сделают для Вас операторы контакт центра (call центр, call center).
  

• Вызовы будут приниматься круглосуточно и без выходных.

• Больше не будет потерянных звонков и занятого телефона.

• При необходимости оператор связи Делового Контакт Центра переведет вызов на любой предоставленный Вами телефонный номер , включая сотовую и международную связь. Сообщение о поступившем звонке Вы можете получить на свой e-mail или SMS в режиме on-line.

• В процессе работы виртуального офиса, возможна запись телефонных разговоров. Регистрируется каждый звонок и его результаты, оформляется подробная актуализированная карточка клиента. На основе этих данных формируются периодические статистические отчеты, которые всегда Вам доступны.