CALL-Центр

seo

Входящие звонки
Виртуальный офис
Горячая линия
Идеальный секретарь
Прием заявок, обработка звонков
Исходящие звонки
Актуализация баз данных
Информативный обзвон
Продажи по телефону
Телефонный опрос
Другие услуги
Smart line (IVR+переадресация звонков)
Аренда рабочих мест
Помощь в создании корпоративного call-центра
Система CATI
Базы данных
СМС-рассылки, e-mail-рассылки. Директ-маркетинг

О компании

Новости

Наши преимущества

Вакансии

Команда

Контакты

Клиенты

Отзывы

Последние новости

30.05.2017
Телемаркетинг
Ежедневно получать 10 или 100 качественных лидов можно с помощью телемаркетинга. Наш кол центр обеспечит вас потенциальными клиентами, с информацией об их потребностях.

15.05.2017
Предлагаем купить базу данных по одному городу всего за 1000 рублей!
Полная и развёрнутая база юридических лиц позволяет в сжатые сроки наладить контакты с множеством потенциальных партнёров, не затрачивая время на поиски и сбор информации.









исследовательский центр
Симпо.Биз


Эффективные продажи по телефону

То, что продавать свои товары, не прибегая к помощи посредников, намного выгоднее, западные маркетологи осознали еще в конце семидесятых годов. Инструментом для ведения своего бизнеса они выбрали прямые продажи по телефону.
С помощью телефонного звонка продавец может напрямую связываться с покупателем, и их общению абсолютно ничего не помешает. Спустя несколько лет телефонный аппарат стал достаточно популярным и в некотором роде незаменимым инструментом для тех, кого интересуют эффективные продажи. Активные продажи по телефону стали основой серьезной науки - телемаркетинга.
В последнее время телемаркетинг стремительно развивается. Технологический прогресс повлек за собой использование компьютерных систем и многоканальных телефонных линий.

Продажа услуг по телефону

Главная особенность, которую имеет продажа услуг по телефону - это осуществление первого контакта не при личной встрече, а через телефонную сеть. Это, безусловно, сильно влияет на весь процесс продажи. По той причине, что телефонный разговор проще прервать, чем личную беседу, очень важно с первых секунд разговора заинтересовать своей информацией клиента. По мнению специалистов этой области, первые 45 секунд являются самыми важными, когда осуществляются эффективные продажи по телефону. Это этап установления максимального контакта с клиентом. Кроме того, необходимо очень лаконично и довольно понятно изложить человеку причины своего звонка.
Далее крайне важно аргументированно изложить преимущества предлагаемого товара, исходя из потребностей клиента. На этом этапе нужно всеми возможными методами вовлечь человека в диалог, где можно получить максимально подробную информацию о его потребностях. Продажи по телефону сценарий которых расписан заранее, также включают некоторую работу с возражениями, если они возникают в процессе разговора. Завершающий этап предполагает закрепление полученного результата и завершение самой сделки.

Активные продажи по телефону

В нашем мире продается и покупается очень многое: информация, товары, услуги. И непосредственно от эффективности продаж зависит полученная от бизнеса прибыль. Однако не всегда бывает легко организовать активные продажи по телефону силами собственной компании. Это очень ответственное и серьезное дело лучше поручать специалистам. Зачастую это и финансово выгоднее, чем делать все самостоятельно. Разработать сценарий качественный разговора, создать клиентскую базу и обучить необходимый персонал - согласитесь, кропотливый и ответственный труд. Кроме того, не всегда бывает так, что продажи по телефону входящие звонки осуществляются с первого диалога. В большинстве случаев клиенты не решаются быстро принимать какие - либо решения и давать ответ. В итоге они требуют впоследствии второго "контрольного звонка". А те, кто не был заинтересован в продукте на данный момент, могут захотеть его приобрести спустя какое - то время, при условии того, что о продукте им вовремя напомнят.

Становится понятно, что процесс эффективных продаж по телефону имеет множество нюансов и не так уж прост. А вот обращаться к специалистам различных сall-центров или постигать такую сложную науку самому - личное дело каждого.